Погода
+20.7 °C
курс валюты
USD 59,6572
EUR 69,4708
8 3532 676-544 ТЕЛЕФОН ДЛЯ СПРАВОК

Службе организации перевозок аэропорта «Оренбург» в августе исполняется 65 лет!

Она – важнейшая производственная служба в каждом аэропорту: обеспечивает обслуживание пассажиров, обработку багажа, груза и почты на внутренних и международных воздушных линиях.

Персонал службы организации перевозок, или сокращённо СОП, подразделяется на три производственные группы. Одна осуществляет обслуживание пассажиров с момента регистрации до посадки в воздушное судно, а также с момента высадки пассажиров из воздушного судна, а кроме того - загрузку, выгрузку, предоставление услуг камеры хранения багажа и его выдачу. Входит в эту группу расчет центровки загрузки воздушного судна и информационное обеспечение пассажиров.

Вторая группа занимается обслуживанием VIP-пассажиров и пассажиров бизнес-класса,  предоставляя услуги повышенной комфортности при обслуживании клиентов, проходящих через VIP- и бизнес–залы.

Заботой третьей группы является обслуживание грузовых перевозок и грузовой клиентуры, прием, хранение и загрузку/выгрузку груза, оформление и предоставление в таможенные органы соответствующей документации.

Оренбургскую службу организации перевозок возглавляет Татьяна Валентиновна Степанова – квалифицированный специалист, имеющая 31-летний опыт работы в авиационной отрасли, из них 19 лет – на руководящей должности.

Татьяна Валентиновна, как бы вы все-таки сформулировали главную цель службы организации перевозок?

Татьяна Степанова: Главной целью службы организации перевозок, я назову обеспечение безопасности и регулярности полетов при поддержании высокого уровня культуры обслуживания пассажиров и грузовой клиентуры.

И как вы добиваетесь этой цели?

Т.С.: Для этого существует оперативное взаимодействие СОП с другими службами аэропорта. Также в штате нашей службы очень квалифицированный персонал, который способен справляться с поставленными задачами. 34 сотрудника СОП с высшим образованием, 11 человек учатся в вузах, 25 имеют среднеспециальное образование. При этом профессиональный уровень личного состава постоянно повышается.

В целом наш коллектив службы организации перевозок – большая дружная семья увлеченных и сплоченных людей, многое умеющих и отлично знающих свое дело. К примеру, он постоянно оказывает ситуационную помощь при наземном обслуживании пассажиров с ограниченными возможностями, для более качественной реализации данного вопроса было заключено соглашение с Всероссийским обществом инвалидов Оренбургской области, а также согласована инструкция по обслуживанию этой категории пассажиров.